Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại blp999, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài mà không có lý…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
blp999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ blp999 tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật — không qua hệ thống chat chung. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Email chuyên trách dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng. Đội xử lý dữ liệu sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn và phản hồi theo từng bước.
Hỗ trợ tài khoản qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân. Lịch sử yêu cầu được lưu trong mục này để bạn theo dõi.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin không phải là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch để bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống blp999 đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản. Yêu cầu gửi qua email hoặc live chat sẽ được xử lý và phản hồi bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế mà bạn hoặc người dùng khác tại TP.HCM và Hà Nội thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách blp999 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản, xác nhận từng bước xử lý.

Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi các khu vực mà dịch vụ blp999 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.